Terma dan Syarat mau cuci — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Seksyen 1 Terma Am Penggunaan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan mau cuci ("Platform", "kami"). Dokumen ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun di platform mau cuci.

mau cuci berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

• Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan semua pertikaian akan diselesaikan melalui saluran rasmi yang ditetapkan.
• Platform mau cuci beroperasi secara dalam talian dan semua perkhidmatan disediakan dalam keadaan "seadanya".
• Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris adalah bahasa rasmi untuk semua komunikasi dan pertikaian berkaitan terma ini.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah, peruntukan selebihnya tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Seksyen 2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan platform mau cuci, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. mau cuci berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun mana-mana pengguna yang gagal memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mau cuci mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pengguna bawah umur.
• Anda mesti merupakan individu yang bermastautin di negara yang membenarkan penggunaan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pemilikan pelbagai akaun adalah dilarang sama sekali.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar menggunakan identiti, nama, atau maklumat kewangan orang lain.
• Kakitangan mau cuci, ahli keluarga terdekat mereka, dan rakan kongsi perniagaan tidak layak mendaftar sebagai ahli aktif.

Seksyen 3 Pengurusan Akaun Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun mau cuci anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan memastikan tiada orang lain yang menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.

• Kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol untuk keselamatan optimum.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan yang kami cadangkan kepada semua ahli.
• Sebarang aktiviti yang berlaku pada akaun anda adalah tanggungjawab anda, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami secara bertulis.
• Segera hubungi pasukan sokongan mau cuci jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses oleh pihak tidak dibenarkan.
• mau cuci tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon, atau live chat dalam apa jua keadaan.

Maklumat peribadi akaun anda seperti nama penuh, nombor kad pengenalan, dan butiran bank tidak boleh diubah selepas pengesahan KYC berjaya dilakukan, kecuali melalui permohonan rasmi yang disertakan dengan dokumen sokongan yang sah.

Seksyen 4 Deposit & Kaedah Pembayaran

mau cuci menerima pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia termasuk pindahan bank dalam talian, dompet digital, dan kaedah pembayaran tempatan yang popular. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan pada halaman Deposit kami dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti datang daripada sumber kewangan yang sah dan milik anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• Deposit yang telah diproses dan dikreditkan ke dalam akaun permainan anda tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan.
• mau cuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, tetapi pihak bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sebarang percubaan untuk melakukan deposit menggunakan kad kredit orang lain atau melalui saluran pembayaran yang tidak dibenarkan akan menyebabkan akaun digantung serta-merta.

Seksyen 5 Pengeluaran Dana

mau cuci komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang memenuhi syarat dalam masa yang paling singkat. Pengeluaran hanya akan diluluskan ke akaun bank atau dompet digital yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda sendiri.

• Pengeluaran minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan dan boleh disemak pada halaman Pengeluaran kami.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard yang direka untuk melindungi akaun anda.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses. Ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi semua ahli.
• Had pengeluaran harian dan bulanan adalah berbeza mengikut tahap keahlian VIP anda. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara beberapa minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan tahap pengesahan akaun anda.
• mau cuci berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.

Seksyen 6 Bonus, Promosi & Program VIP

mau cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus dan promosi mempunyai terma tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas pada setiap tawaran promosi.
• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu. Percubaan untuk menuntut bonus ini lebih dari sekali adalah penipuan.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam tawaran. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan atau digantikan.
• Program VIP mau cuci menawarkan manfaat eksklusif termasuk cashback peribadi, had pengeluaran lebih tinggi, dan hadiah khas.
• mau cuci berhak untuk membatalkan bonus dan wang kemenangan yang diperoleh daripada bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat setiap tawaran — tidak semua permainan menyumbang pada kadar yang sama.

Seksyen 7 Peraturan & Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mau cuci — termasuk permainan slot, kasino langsung, tembak ikan, dan pertaruhan — beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas.

• Semua keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk mau cuci sendiri.
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• mau cuci tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet atau kegagalan peranti di pihak pemain.
• Hasil permainan yang dipaparkan pada skrin anda adalah muktamad. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan pelanggan (client) dan pelayan (server), rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan.

Seksyen 8 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform mau cuci adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem, memanipulasi permainan, atau menggunakan kaedah yang tidak adil adalah dilarang keras.

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau mana-mana alat yang memanipulasi permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Kerjasama antara beberapa akaun untuk mendapatkan kelebihan tidak adil (kolusi) adalah perbuatan penipuan dan akan diselidiki.
• Menggunakan platform mau cuci untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus lebih dari sekali adalah penipuan bonus yang akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
• Sebarang ugutan, gangguan, atau bahasa yang tidak sopan terhadap kakitangan atau ahli lain di platform mau cuci.

Seksyen 9 Penamatan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun mau cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. mau cuci juga berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam keadaan tertentu.

• Untuk menutup akaun anda secara sukarela, hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat. Dana tunai yang tinggal dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan selesai.
• mau cuci berhak menutup akaun yang tidak aktif (tiada login) selama lebih dari 12 bulan berturut-turut setelah notis dihantar.
• Akaun yang ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma akan dilucutkan semua bonus dan wang kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar peraturan.
• Ahli yang ingin menggunakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab boleh menghubungi pasukan kami untuk bantuan segera.

Seksyen 10 Had Liabiliti mau cuci

mau cuci menyediakan platform permainan dalam keadaan "seadanya" dan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan. Namun begitu, terdapat had tertentu terhadap liabiliti kami.

• mau cuci tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, kerugian pelbagai ganda, atau kehilangan peluang yang berpunca daripada penggunaan platform kami.
• Kami tidak menjamin ketersediaan platform tanpa gangguan sepanjang masa. Penyelenggaraan berjadual dan kecemasan teknikal mungkin menyebabkan gangguan perkhidmatan sementara.
• mau cuci tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang berpunca daripada penggunaan butiran log masuk anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan jika anda gagal menjaga keselamatan akaun.
• Jumlah maksimum liabiliti mau cuci kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian.

Seksyen 11 Perlindungan Data & Privasi

mau cuci mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan keperluan undang-undang.
• Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mau cuci.
• mau cuci tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Seksyen 12 Perubahan Terma & Hubungi Kami

mau cuci berhak untuk mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan keselamatan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan mau cuci sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Dengan terus menggunakan platform mau cuci selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan versi terkini Terma dan Syarat ini.